Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de marzo de 2026
Infraestructura y Pagos: Fynory LLC · 1304 Hickory Hollow Ln, Raleigh, NC 27610, USA
1. Partes y Responsable del Contrato
El operador legal de la plataforma Society VIP y la parte contractual principal con el usuario es Biz Agency S.A.S., sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 901 848 712-4, con domicilio en Calle 61B Sur #40-20, Colombia.
La infraestructura tecnológica, el procesamiento de pagos y la facturación pueden operar a través de Fynory LLC, entidad afiliada con domicilio en 1304 Hickory Hollow Ln, Raleigh, NC 27610, USA. El uso de Fynory LLC como procesador o afiliada no altera la validez ni los términos del contrato celebrado con Biz Agency S.A.S., ni transfiere responsabilidades adicionales al usuario.
En adelante, Biz Agency S.A.S. y Society VIP se usarán indistintamente para referirse al operador de la plataforma.
2. Aceptación de los Términos
Al acceder, registrarse, navegar o utilizar la plataforma Society VIP — sea por sitio web, aplicación móvil u otro medio — el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y cualquier otro documento incorporado por referencia.
Si el usuario no acepta alguna de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar la plataforma de forma inmediata.
Modificaciones
Society VIP se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, sin necesidad de notificación previa individual. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la plataforma. El uso continuado implica aceptación tácita de los Términos actualizados.
3. Naturaleza del Servicio — Plataforma de Intermediación
Society VIP es una plataforma tecnológica de intermediación que facilita el contacto entre influencers y establecimientos comerciales. Society VIP no es parte de los acuerdos, negociaciones, vínculos jurídicos ni relaciones de cualquier tipo que surjan entre los usuarios.
En particular, Society VIP no:
- Garantiza resultados comerciales, económicos, de alcance, engagement ni retorno de inversión.
- Actúa como agencia, representante legal, empleador, mandatario ni socio de ningún usuario.
- Controla, verifica ni supervisa directamente la ejecución de experiencias ni la creación de contenido.
- Es responsable de la calidad, veracidad o idoneidad de los perfiles o servicios publicados.
- Garantiza que los usuarios cumplirán sus compromisos recíprocos.
- Es parte en controversias entre influencers y establecimientos.
4. Elegibilidad y Condiciones de Registro
Influencers
- Tener al menos 18 años de edad.
- Poseer cuenta pública activa en al menos una red social.
- Proporcionar información veraz, vigente y completa.
- Cumplir los requisitos mínimos de audiencia establecidos por Society VIP.
- Mantener conducta profesional y cumplir los compromisos adquiridos.
Society VIP no garantiza la aprobación de ningún influencer.
Establecimientos
- Ser persona jurídica o natural con actividad comercial lícita.
- Aportar información legal válida (RUT, representante legal, dirección).
- Ser plenamente responsables de la experiencia ofrecida al influencer.
- Cumplir toda la normativa legal vigente en su jurisdicción.
- Contar con una suscripción activa y vigente.
Society VIP no valida la calidad ni la idoneidad real del servicio ofrecido.
Society VIP se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de rechazar, suspender o eliminar cualquier cuenta, en cualquier momento, sin previo aviso y sin expression de causa, incluso si el usuario cumple con los requisitos formales.
5. Obligaciones del Usuario
Todo usuario, con independencia de su rol, se obliga a:
- Proporcionar única y exclusivamente información veraz, exacta y actualizada.
- No crear cuentas múltiples, falsas o suplantaciones de terceros.
- No compartir credenciales de acceso con terceros.
- Cumplir los compromisos adquiridos dentro de la plataforma.
- No utilizar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o contrarias a la moral.
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- Mantener una conducta respetuosa con los demás usuarios y con Society VIP.
- No intentar eludir, interferir ni comprometer los sistemas de seguridad de la plataforma.
6. Conductas Prohibidas
Está estrictamente prohibido:
- Crear cuentas falsas, bots o perfiles automatizados.
- Manipular, inflar o falsear métricas de redes sociales.
- Publicar contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio, obsceno, violento o engañoso.
- Utilizar la plataforma para fines distintos a los expresamente previstos.
- Extraer, copiar o reproducir datos de la plataforma sin autorización escrita.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente.
- Interferir en el funcionamiento técnico de la plataforma.
- Eludir controles de verificación o autenticación.
- Publicitar o promover servicios de la competencia directa dentro de la plataforma.
- Incurrir en acoso, hostigamiento o conductas abusivas hacia otros usuarios.
El incumplimiento de lo anterior faculta a Society VIP para suspender o cancelar la cuenta de forma inmediata y, si corresponde, iniciar las acciones legales pertinentes.
7. Pagos, Suscripciones y Política de No Reembolso
El acceso a ciertas funcionalidades de Society VIP requiere el pago de una suscripción, conforme a los planes y tarifas vigentes al momento de la contratación.
Condiciones Generales
- Los pagos se procesan a través de Fynory LLC o pasarelas autorizadas.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación expresa.
- Society VIP puede modificar precios, planes o beneficios previo aviso mínimo de 15 días.
- Los precios se informan antes de la confirmación del pago.
Política de No Reembolso
- No se realizan reembolsos, totales ni parciales, una vez iniciado el período de facturación.
- La falta de uso no genera derecho a devolución.
- La cancelación de cuenta no da lugar a reembolso por el período vigente.
- Las suscripciones no garantizan número mínimo de interacciones ni resultados comerciales.
8. Limitación Absoluta de Responsabilidad
Society VIP, Biz Agency S.A.S. y Fynory LLC no serán responsables, en ningún caso, bajo ninguna teoría jurídica — contractual, extracontractual, objetiva o de otro tipo — por:
- Daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, punitivos o lucro cesante.
- Incumplimientos entre influencers y establecimientos.
- Daños, lesiones, accidentes, pérdidas patrimoniales o perjuicios de cualquier naturaleza ocurridos antes, durante o después de una experiencia.
- Contenido publicado, compartido o difundido por usuarios.
- Cancelaciones, retrasos, modificaciones o incumplimientos de experiencias por parte de establecimientos o influencers.
- Pérdidas económicas, reputacionales, de oportunidad o de datos.
- Fallas, interrupciones o errores de terceros (redes sociales, pasarelas de pago, servicios de nube, proveedores de telecomunicaciones).
- Accesos no autorizados a las cuentas de usuario por causas ajenas a Society VIP.
- Cambios en algoritmos o políticas de redes sociales que afecten el rendimiento del usuario.
- Decisiones comerciales tomadas con base en la información disponible en la plataforma.
La responsabilidad máxima de Society VIP, bajo cualquier circunstancia, no superará el valor total pagado por el usuario en los últimos 30 días calendario anteriores al hecho generador.
9. Exclusión de Garantías
La plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Society VIP excluye expresamente toda garantía, expresa o implícita, incluyendo sin limitación:
- Garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular o no infracción.
- Funcionamiento ininterrumpido, libre de errores o virus.
- Exactitud, integridad o actualidad de la información publicada por usuarios.
- Compatibilidad con todos los dispositivos o sistemas operativos.
- Permanencia definitiva del servicio.
La plataforma puede suspenderse temporal o definitivamente sin responsabilidad alguna hacia los usuarios.
10. Indemnización por Parte del Usuario
El usuario se obliga a indemnizar, defender y mantener indemnes a Society VIP, Biz Agency S.A.S., Fynory LLC, sus accionistas, directores, administradores, empleados, asesores, afiliados y cesionarios, frente a cualquier reclamación, demanda, acción legal, daño, pérdida, multa, sanción, costo o gasto — incluidos honorarios de abogados — derivados de: (i) el uso de la plataforma; (ii) el incumplimiento de estos Términos; (iii) la violación de derechos de terceros; (iv) cualquier contenido publicado o difundido por el usuario; o (v) actos u omisiones del usuario dentro o fuera de la plataforma.
11. Contenido y Propiedad Intelectual
- Toda la propiedad intelectual de Society VIP — marca, diseño, código fuente, algoritmos — es de titularidad exclusiva de Biz Agency S.A.S. o sus licenciantes.
- El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el uso de la plataforma.
- El contenido creado por los usuarios es responsabilidad exclusiva del creador.
- Al publicar contenido, el usuario otorga a Society VIP una licencia mundial, irrevocable, no exclusiva, sublicenciable, libre de regalías, para usar, reproducir, modificar, adaptar, distribuir y exhibir dicho contenido con fines de operación, promoción y mejora de la plataforma, sin compensación adicional.
- Society VIP no se responsabiliza por infracciones de derechos de autor, marcas u otros derechos cometidas por usuarios.
12. Cancelación y Suspensión de Cuentas
Society VIP puede suspender o cancelar cualquier cuenta, sin previo aviso y sin responsabilidad, cuando detecte o sospeche razonablemente:
- Información falsa, incompleta o desactualizada.
- Uso fraudulento o contrario a los Términos.
- Incumplimiento de compromisos con otros usuarios.
- Conductas que afecten la reputación o el funcionamiento de la plataforma.
- Actividades ilegales o contrarias a la moral o el orden público.
- Solicitud de autoridad competente.
La cancelación no genera derecho a reembolso ni compensación alguna.
13. Relaciones entre Usuarios — Ausencia de Vínculo con Society VIP
Los acuerdos, transacciones o relaciones de cualquier naturaleza que surjan entre influencers y establecimientos a través de la plataforma son de exclusiva responsabilidad de las partes involucradas. Society VIP no es parte de dichas relaciones, no las avala, no las garantiza y no asumirá responsabilidad alguna derivada de ellas.
Ningún vínculo laboral, de agencia, de sociedad ni de representación existe o puede inferirse entre Society VIP y cualquiera de sus usuarios.
14. Calificaciones, Reseñas y Contenido Generado por Usuarios
- Las calificaciones y reseñas publicadas son opiniones de los usuarios y no representan la posición de Society VIP.
- Society VIP no garantiza la veracidad, exactitud ni imparcialidad de las calificaciones.
- Society VIP puede eliminar, moderar o editar cualquier contenido que viole estos Términos, sin previo aviso.
- Los usuarios son exclusivamente responsables del contenido que publiquen.
15. Disponibilidad, Mantenimiento e Interrupciones
Society VIP realizará esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible, pero no garantiza disponibilidad continua, ininterrumpida ni libre de errores. Society VIP podrá realizar mantenimientos programados o no programados, actualizaciones, modificaciones o suspensiones del servicio sin previo aviso y sin responsabilidad frente a los usuarios.
16. Terceros, Integraciones y Servicios Externos
La plataforma puede contener enlaces, integraciones o referencias a servicios de terceros (redes sociales, pasarelas de pago, servicios de nube, herramientas analíticas). Society VIP no controla ni es responsable del contenido, políticas de privacidad ni prácticas de dichos terceros. El acceso a servicios de terceros se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario y se rige por los términos del respectivo proveedor.
17. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Society VIP, disponible en societyvip.app/business/privacy, y conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas colombianas aplicables. Al aceptar estos Términos, el usuario otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales según dicha política.
18. Cookies y Tecnologías de Rastreo
La plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para operación, análisis, personalización y seguridad. El uso continuado de la plataforma implica el consentimiento para el uso de cookies conforme a la Política de Privacidad.
19. Menores de Edad
Society VIP está diseñado exclusivamente para mayores de 18 años. Está terminantemente prohibido el acceso o uso de la plataforma por menores de edad. Si Society VIP detecta que un menor ha proporcionado información, procederá a eliminar dicha información y a cancelar la cuenta de forma inmediata. Los padres o tutores que detecten el uso de un menor deberán notificarlo inmediatamente a legal@societyvip.app.
20. Fuerza Mayor y Caso Fortuito
Society VIP no será responsable por demoras, fallas o incumplimientos en la prestación del servicio causados por eventos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo sin limitación: desastres naturales, pandemias, ataques cibernéticos, fallas de infraestructura de terceros, cortes de energía, huelgas, actos de gobierno, conmociones civiles o cualquier causa ajena al control razonable de Society VIP.
21. Seguridad de la Cuenta
El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde la cuenta del usuario se presumirá autorizada por este. Society VIP no será responsable por daños derivados del uso no autorizado de credenciales por razones imputables al usuario.
El usuario deberá notificar de inmediato a Society VIP cualquier uso no autorizado de su cuenta mediante el correo legal@societyvip.app.
22. Transferencia de Derechos
Society VIP podrá ceder, transferir o sublicenciar estos Términos, en todo o en parte, a cualquier afiliada, subsidiaria, sucesora o adquirente, sin necesidad de consentimiento previo del usuario. El usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin el consentimiento escrito previo de Society VIP.
23. Divisibilidad y No Renuncia
Si alguna disposición de estos Términos fuere declarada inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición se modificará en la extensión mínima necesaria para hacerla válida, subsistiendo las demás disposiciones en plena vigencia.
La omisión o demora de Society VIP en ejercer cualquier derecho reconocido en estos Términos no constituirá renuncia a dicho derecho.
24. Renuncia a Acciones Colectivas
En la máxima extensión permitida por la ley colombiana, el usuario renuncia expresamente a participar en acciones de clase, demandas colectivas o procedimientos consolidados en contra de Society VIP, Biz Agency S.A.S. o Fynory LLC. Cualquier controversia deberá tramitarse de forma individual.
25. Reputación de la Plataforma — Deber de No Denigrar
El usuario se compromete a no realizar declaraciones públicas falsas, difamatorias o despectivas sobre Society VIP, sus directivos, empleados, asociados, servicios o usuarios, sea en medios digitales, redes sociales, medios de comunicación o cualquier otro canal. El incumplimiento de esta obligación podrá dar lugar a acciones legales por daños reputacionales.
26. Confidencialidad
El usuario podrá acceder, en el curso del uso de la plataforma, a información confidencial de Society VIP o de otros usuarios (incluyendo estrategias comerciales, datos de contacto, métricas privadas). El usuario se compromete a no divulgar, copiar ni utilizar dicha información para fines distintos a los estrictamente necesarios para el uso de la plataforma.
27. Notificaciones
Todas las notificaciones de Society VIP al usuario se efectuarán mediante el correo electrónico registrado en la plataforma o mediante avisos publicados en la misma. Las notificaciones al usuario se considerarán recibidas 24 horas después de enviadas. Las notificaciones del usuario a Society VIP deberán dirigirse a legal@societyvip.app.
28. Publicidad y Comunicaciones Comerciales
Al registrarse, el usuario acepta recibir comunicaciones de la plataforma relacionadas con su cuenta, actualizaciones del servicio, nuevas funcionalidades y comunicaciones comerciales. El usuario podrá optar por no recibir comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación, sin que ello afecte las notificaciones operativas o de seguridad.
29. Registro de Actividad y Auditoría
Society VIP registra automáticamente la actividad de los usuarios en la plataforma (fechas, acciones, transacciones, accesos) con fines de seguridad, auditoría, resolución de disputas y cumplimiento normativo. Dichos registros podrán ser utilizados como evidencia en cualquier procedimiento legal o administrativo.
30. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones, la relación entre Society VIP y el usuario, y cualquier controversia derivada, se rigen exclusivamente por las leyes de la República de Colombia, con exclusión de cualquier norma de conflicto de leyes que pueda remitir a otra jurisdicción.
31. Resolución de Disputas — Mediación y Arbitraje
Ante cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de la plataforma, las partes se comprometen a:
Paso 1 — Negociación Directa
Las partes intentarán resolver la controversia de buena fe mediante comunicación directa durante un período de 15 días hábiles.
Paso 2 — Mediación
Si no se alcanza acuerdo, las partes someterán la controversia a mediación ante un Centro de Arbitraje y Conciliación reconocido en Colombia, durante un período de 30 días.
Paso 3 — Arbitraje
Si la mediación fracasa, la controversia se resolverá mediante arbitraje vinculante ante el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, de conformidad con sus reglamentos. El laudo arbitral será definitivo e inapelable. El usuario renuncia expresamente a someter cualquier controversia ante la jurisdicción ordinaria.
32. Jurisdicción Subsidiaria
Para cualquier asunto no susceptible de arbitraje según la ley colombiana, las partes se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los jueces y tribunales de la República de Colombia, con domicilio en Bogotá D.C., renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
33. Exoneración por Contenido de Usuarios
Society VIP actúa como plataforma de alojamiento pasiva respecto del contenido generado por usuarios. No verifica, valida ni respalda dicho contenido. En consecuencia, Society VIP no asume responsabilidad alguna por contenido de usuarios que sea falso, inexacto, difamatorio, ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros, conforme a los principios de responsabilidad de intermediarios aplicables en Colombia.
34. Modificación o Terminación del Servicio
Society VIP se reserva el derecho de modificar, suspender, restringir o terminar, de forma total o parcial, el servicio en cualquier momento y por cualquier razón, sin previo aviso y sin responsabilidad de ningún tipo frente a los usuarios. En caso de terminación definitiva del servicio, Society VIP realizará esfuerzos razonables para notificar a los usuarios con al menos 15 días de anticipación, sin que ello genere derecho a reembolso alguno.
35. Acuerdo Completo
Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y demás documentos incorporados por referencia, constituyen el acuerdo completo entre Society VIP y el usuario respecto del objeto aquí regulado, y sustituyen cualquier acuerdo, negociación o comunicación anterior, verbal o escrita, sobre dicho objeto.
36. Contacto Legal
Para asuntos legales, notificaciones formales o ejercicio de derechos:
Biz Agency S.A.S. · NIT 901 848 712-4 · Calle 61B Sur #40-20, Colombia
© 2026 Society VIP. Todos los derechos reservados.