Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de datos personales recopilados a través de la plataforma Society VIP es Biz Agency S.A.S., sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 901 848 712-4, con domicilio en Calle 61B Sur #40-20, Colombia.

El procesamiento de pagos, la facturación y parte de la infraestructura tecnológica son operados por Fynory LLC, entidad afiliada con domicilio en 1304 Hickory Hollow Ln, Raleigh, NC 27610, USA, actuando como encargada del tratamiento bajo instrucciones de Biz Agency S.A.S.

2. Marco Legal Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por:

• Ley Estatutaria 1581 de 2012 — Protección de Datos Personales (Colombia).
• Decreto 1377 de 2013 — Reglamentario de la Ley 1581.
• Decretos 255 y 090 de 2022 — Actualización del régimen colombiano de datos personales.
• Resoluciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) aplicables.
• Demás normas que las modifiquen, complementen o sustituyan.

3. Ámbito de Aplicación

Esta Política aplica a todos los datos personales recopilados a través de la plataforma Society VIP — incluidos sitio web, aplicación móvil para influencers, aplicación móvil para establecimientos y cualquier otro canal digital operado por Biz Agency S.A.S. — de usuarios ubicados en Colombia y en el exterior cuando aplique el principio de territorialidad extrapolado de la normativa colombiana.

4. Datos Personales que Recopilamos

5. Finalidades del Tratamiento de Datos

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades, todas necesarias para la ejecución del servicio o basadas en consentimiento otorgado:

• Creación y gestión de cuentas: Registrar, autenticar y administrar perfiles de usuario.
• Intermediación: Facilitar el contacto entre influencers y establecimientos.
• Verificación de identidad: Confirmar mayoría de edad y autenticidad del perfil.
• Procesamiento de pagos: Gestionar suscripciones y transacciones.
• Comunicaciones operativas: Notificaciones sobre el estado de solicitudes, confirmaciones y actualizaciones del servicio.
• Comunicaciones comerciales: Envío de promociones y novedades, con posibilidad de cancelar la suscripción.
• Mejora del servicio: Analizar el comportamiento de uso para optimizar la plataforma.
• Seguridad y prevención de fraude: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o abusivas.
• Cumplimiento normativo: Cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades.
• Resolución de disputas: Utilizar registros de actividad como evidencia en procedimientos legales o arbitrales.

6. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza con base en:

• Consentimiento: Otorgado libremente al momento de registro y aceptación de esta Política.
• Ejecución contractual: Necesario para la prestación del servicio contratado.
• Obligación legal: Cuando lo requiera la normativa colombiana aplicable.
• Interés legítimo: Para prevención de fraude, seguridad de la plataforma y mejora del servicio.

7. Compartir y Divulgación de Datos

8. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos personales pueden ser almacenados y procesados en servidores ubicados fuera de Colombia, incluyendo Estados Unidos (AWS, Vercel, Render, Cloudinary). Biz Agency S.A.S. garantiza que dichas transferencias se realizan con los niveles de protección adecuados, mediante:

• Cláusulas contractuales de protección de datos con los proveedores.
• Uso de proveedores certificados bajo estándares internacionales reconocidos (SOC 2, ISO 27001).
• Declaración de conformidad ante la SIC cuando sea aplicable.

9. Cookies y Tecnologías de Rastreo

10. App Tracking Transparency (iOS)

En dispositivos Apple iOS, la aplicación móvil solicita su consentimiento explícito para el rastreo de actividad conforme al marco de App Tracking Transparency (ATT) de Apple. Puede otorgar o revocar este permiso desde Configuración → Privacidad → Rastreo en su dispositivo. El rechazo no afecta el funcionamiento principal de la aplicación.

11. Seguridad de los Datos

Ningún sistema de seguridad es absolutamente infalible. En caso de brecha de seguridad que afecte sus datos, Biz Agency S.A.S. notificará a los afectados y a la SIC conforme a los plazos legales colombianos aplicables.

12. Retención y Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales mientras:

• Su cuenta permanezca activa en la plataforma.
• Sea necesario para cumplir las finalidades descritas.
• Lo requiera una obligación legal o contractual vigente.
• Existan disputas o procedimientos legales pendientes.

13. Eliminación de Cuenta y Datos

Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento. Al procesarse su solicitud:

• Sus datos personales identificables serán eliminados o anonimizados.
• Se conservará información mínima requerida por ley (registros contables, evidencia de disputas).
• El proceso es irreversible y no genera derecho a reembolso.
• Los datos compartidos con otros usuarios (calificaciones, reseñas ya publicadas) pueden persistir en forma anonimizada.

Procesaremos solicitudes de eliminación en un máximo de 15 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud completa.

14. Derechos del Titular de los Datos (ARCO+)

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

15. Datos de Menores de Edad

Society VIP está diseñada exclusivamente para mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que un menor ha proporcionado datos, procederemos a eliminarlos de inmediato y a cancelar la cuenta sin previo aviso. Los padres o tutores que detecten este supuesto deben notificarlo a privacidad@societyvip.app.

16. Datos Publicados Voluntariamente

Información que el usuario publique voluntariamente en su perfil público (nombre, foto, descripción, métricas de redes sociales) estará visible para otros usuarios de la plataforma. Biz Agency S.A.S. no controla el uso posterior que terceros hagan de información disponible públicamente.

17. Tratamiento Automatizado y Perfilamiento

La plataforma puede utilizar procesos automatizados para analizar comportamientos de uso, generar recomendaciones, calcular métricas de rendimiento y detectar actividades sospechosas. Ninguna decisión de carácter significativo se tomará de forma exclusivamente automatizada sin intervención humana cuando la ley así lo exija.

18. Análisis y Estadísticas

Utilizamos herramientas de análisis para mejorar la plataforma. Los datos utilizados para análisis son, en la medida de lo posible, anonimizados o agregados. Los datos analíticos no se comparten con terceros en forma que permita identificar individualmente a los usuarios.

19. Redes Sociales e Integraciones de Terceros

La plataforma puede integrarse con redes sociales (Instagram, TikTok, etc.). El tratamiento de datos en dichas plataformas se rige por sus propias políticas de privacidad. Society VIP no controla ni es responsable del tratamiento de datos realizado por redes sociales de terceros.

20. Notificaciones de Brechas de Seguridad

En caso de una brecha de seguridad que comprometa datos personales y que implique un riesgo significativo para los titulares, Biz Agency S.A.S. notificará a los afectados y a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) dentro de los plazos establecidos por la normativa colombiana vigente, describiendo la naturaleza de la brecha, los datos comprometidos y las medidas adoptadas.

21. Encargados del Tratamiento

Biz Agency S.A.S. podrá contratar encargados del tratamiento (proveedores de servicios tecnológicos, de pago, de comunicaciones) que procesen datos personales en su nombre y bajo sus instrucciones. Dichos encargados están contractualmente obligados a:

• Tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones de Biz Agency S.A.S.
• Implementar medidas de seguridad técnicas y organizacionales adecuadas.
• No subcontratar sin autorización previa.
• Devolver o destruir los datos al finalizar la relación contractual.

22. Limitación de Responsabilidad en Materia de Privacidad

Biz Agency S.A.S. no será responsable por: (i) el tratamiento de datos que el usuario comparta voluntariamente con terceros a través de la plataforma; (ii) brechas de seguridad causadas por actos del usuario (contraseñas débiles, dispositivos comprometidos); (iii) el tratamiento de datos por aplicaciones o servicios de terceros vinculados desde la plataforma; o (iv) uso no autorizado de datos derivado de negligencia del propio usuario.

23. Consentimiento para Comunicaciones Comerciales

Al registrarse, el usuario consiente el envío de comunicaciones comerciales por parte de Society VIP. El usuario puede revocar este consentimiento en cualquier momento:

• Siguiendo el enlace de cancelación en los correos electrónicos recibidos.
• Enviando su solicitud a privacidad@societyvip.app.

La revocación del consentimiento para comunicaciones comerciales no afecta el envío de notificaciones operativas o de seguridad indispensables para el servicio.

24. Registro Nacional de Bases de Datos

Biz Agency S.A.S. cumple con la obligación de inscribir sus bases de datos que contengan datos personales en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio, conforme a las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

25. Datos de Verificación de Identidad

Los documentos de identidad recopilados para verificar la mayoría de edad o autenticidad de usuarios se almacenan de forma cifrada, con acceso restringido. Estos datos no se utilizarán para ninguna finalidad distinta a la verificación y el cumplimiento legal, y no serán compartidos con terceros salvo requerimiento de autoridad competente.

26. Imágenes y Contenido Multimedia

Las imágenes y contenidos multimedia cargados por el usuario se almacenan en servicios de nube seguros (Cloudinary). El usuario garantiza tener los derechos necesarios sobre dichos contenidos y autoriza a Biz Agency S.A.S. a almacenarlos, procesarlos y distribuirlos según los Términos y Condiciones de la plataforma.

27. Interoperabilidad y Portabilidad de Datos

El usuario puede solicitar una copia exportable de sus datos personales en formato estructurado. Society VIP atenderá estas solicitudes en el plazo de 15 días hábiles, en la medida que sea técnicamente factible, y siempre que no afecte derechos de terceros ni compromisos de confidencialidad.

28. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Biz Agency S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en el servicio, la normativa o las prácticas de tratamiento de datos. Las modificaciones se publicarán en la plataforma con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de la Política actualizada. Para cambios materiales que afecten derechos fundamentales del usuario, se procurará una notificación directa por correo electrónico con 15 días de antelación.

29. Autoridad de Control

El usuario tiene derecho a presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — autoridad de protección de datos de Colombia — si considera que sus derechos han sido vulnerados, una vez agotado el procedimiento interno descrito en la Sección 14. Información de contacto de la SIC: www.sic.gov.co.